学历要求:
高中及中专
工作经验:
不限
岗位职责:
1、根据制定的程序为所有入住客人办理入住手续并引领客人至房间 2、熟知部门的标准和程序
3、执行入住登记,退房结帐和换房程序并确保依照预订将所有的数据资料完整地输入酒店系统
4、保持现金流并确保所有收入准确入帐。
5、适时了解财务政策和程序的更新
6、负责个人为客人提供使用保险箱的需求和服务
7、了解所有的促销的内容和程序,如:季节促销价。
8、听取客人的抱怨,咨询和要求,在自己不能处理时及时向店长反映。
9、了解旗下其他酒店,以便当客人需要预订下一个目的地酒店时可以推荐。 等等。
岗位要求:
1、酒店管理相关专业优先,有客栈、青年旅社,有吧台酒水制作工作经验优先。
2、勤奋上进,学习和适应能力强,有韧性及有较强的抗压能力。
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